1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Stichting Charity Support is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en de Charity Support-winacties. Vragen over privacy of een verzoek met betrekking tot uw gegevens kunt u sturen naar info@charitysupport.nl of indienen via onze contactpagina.

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van de website, deelnemers aan een gratis winactie, donateurs, voorlopige en definitieve winnaars en personen die contact opnemen met Charity Support.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voornaam en achternaam;
• e-mailadres;
• postcode, huisnummer en land;
• uw verklaring dat u aan de minimumleeftijd voldoet;
• de versie van de actievoorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan;
• uw deelnamenummer en de status en tijdstippen van uw deelname;
• technische beveiligingskenmerken, zoals een gehashte versie van het IP-adres, browser- en apparaatkenmerken;
• een risicoscore en signalen die kunnen wijzen op dubbele of geautomatiseerde deelnames;
• bij een vrijwillige donatie: het gekozen bedrag, de sponsorbijdrage, een betalingsreferentie en de betaalstatus;
• bij een winnaar: aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn om identiteit, deelnamegerechtigdheid en prijsuitreiking te controleren.

Wij vragen via het deelnameformulier geen volledige geboortedatum, telefoonnummer, IBAN of identiteitsbewijs. Een betaalprovider kan voor een donatie zelf betaalgegevens verwerken. Charity Support ontvangt daarvan alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling en administratie af te handelen.

4. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het registreren en bevestigen van een gratis deelname;
• het uitgeven en opnieuw toesturen van een uniek deelnamenummer;
• het uitvoeren, controleren en vastleggen van de trekking;
• het informeren en controleren van een voorlopige of definitieve winnaar;
• het voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik, bots en dubbele deelnames;
• het verwerken en administreren van vrijwillige donaties en sponsorbijdragen;
• het beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten;
• het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Een vrijwillige donatie staat technisch en administratief los van de winkans. Doneren levert geen extra deelnamenummer, voorrang of grotere kans op een prijs op.

5. Op welke grondslagen baseren wij ons?

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de deelname- of donatieafspraken, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of vanwege een gerechtvaardigd belang. Onze gerechtvaardigde belangen zijn onder meer een eerlijke en veilige winactie, fraudepreventie, informatiebeveiliging, controleerbare trekkingen en een goede administratie. Wanneer toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor een afzonderlijke nieuwsbrief, vragen wij die apart. Deelname aan een winactie leidt niet automatisch tot een nieuwsbriefinschrijving.

6. Fraudecontrole en menselijke beoordeling

De plugin kan technische kenmerken gehasht opslaan en een risicoscore berekenen. Die score kan bijvoorbeeld oplopen bij veel deelnames vanaf hetzelfde apparaat, netwerk of adres. Een risicoscore leidt niet automatisch tot uitsluiting. Opvallende deelnames worden door een beheerder beoordeeld. Bij de beoordeling houden wij rekening met normale situaties, zoals meerdere gezinsleden op één adres.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor de uitvoering en beveiliging van de dienstverlening, zoals hosting-, e-mail-, IT-, betaal- en administratieve dienstverleners. Met verwerkers maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Een sponsor of het ondersteunde goede doel ontvangt niet automatisch de gegevens van deelnemers. Gegevens van een winnaar worden alleen gedeeld met een partij die betrokken is bij de prijsuitreiking wanneer dat noodzakelijk is en de winnaar daarover is geïnformeerd. Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer de wet, een bevoegde toezichthouder of een geldige vordering dit vereist.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij waar nodig passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

• Niet-bevestigde aanmeldingen worden standaard na maximaal 30 dagen verwijderd.
• Gegevens van gewone deelnemers worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor uitvoering, controle, klachten en verantwoording van de actie. De algemene bewaartermijn is in de plugin instelbaar en staat standaard op 24 maanden.
• Gegevens van een voorlopige of definitieve winnaar worden bewaard zolang dit nodig is voor controle en prijsuitreiking en, waar van toepassing, voor wettelijke administratie.
• Financiële gegevens rond donaties worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste administratieve termijn.
• Geanonimiseerde controle- en statistiekgegevens kunnen langer worden bewaard omdat deze niet meer naar een persoon herleidbaar zijn.

10. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Daaronder vallen toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, e-mailverificatie, logging van beheerhandelingen, beveiligde tokens en het hashen van technische kenmerken. Geen enkel systeem is volledig zonder risico; bij een mogelijk datalek handelen wij volgens de geldende wettelijke verplichtingen.

11. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en een gegeven toestemming intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren.

Een verzoek kunt u indienen via het hierboven genoemde e-mailadres of de contactpagina. Wij reageren in beginsel binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Cookies en websitebezoek

De website kan noodzakelijke cookies en lokale opslag gebruiken om formulieren, beveiliging en fraudepreventie goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke analyse- of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. Meer informatie kan in het afzonderlijke cookiebeleid worden opgenomen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de dienstverlening, techniek of wetgeving verandert. De actuele versie en wijzigingsdatum worden in dit venster vermeld.

1. Organisator

De bonusloterij wordt georganiseerd door Stichting Charity Support al dan niet in samenwerking met een actiepartner. Vragen over een actie kunnen worden gestuurd naar info@charitysupport.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene  voorwaarden voor bonusacties  geldt van 18 jaar of ouder voor elke lopende bonuscatie..

3. Gratis deelname

Deelname is gratis. Een aankoop, betaling of donatie is niet vereist. Een vrijwillige donatie heeft geen invloed op deelname, deelnamenummer, selectie, prijs of winkans.

4. Wie mag deelnemen?

Een deelnemer moet een natuurlijk persoon zijn, van 18 jaar of ouderen  en beschikken over een geldig eigen e-mailadres . Belanghebbenden die rechtstreeks betrokkn zijn bij de bonusactie zijn uitgesloten van deelname ...

5. Eén deelname per persoon

Iedere persoon kan met maximaal één geldig lotnummer aan de bonusloterij  deelnamen. Een  e-mailadres kan maximaal één keer worden toegepast voor deelname aan de bonusloterij .

6. Registratie en bevestiging

Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het correct invullen van hun gegevens. Stichting Charity Support is niet verantwoordelijk voor een niet ontvangen door haar  verstuurd bericht..

7. Controle op misbruik

Charity Support mag technische en administratieve controles uitvoeren om dubbele, ongeldige of geautomatiseerde deelnames op te sporen. Een technisch risicosignaal leidt niet automatisch tot uitsluiting. De beheerder beoordeelt de omstandigheden en kan aanvullende informatie vragen. Bij fraude, misleiding of overtreding van deze voorwaarden kan een deelname worden geblokkeerd of uitgesloten.

8. Sluiting en trekking

Qp het moment van een trekking wordt het winnende lot getrokken uit dan aanwezige  lijst van  geldige lotnummers

9. Voorlopige en definitieve winnaar

Een geselecteerde deelnemer is eerst voorlopige winnaar. Charity Support mag controleren of de persoon bestaat, aan de voorwaarden voldoet en slechts één keer heeft deelgenomen. Na succesvolle controle wordt de winnaar definitief bevestigd en per e-mail geïnformeerd. Reageert een voorlopige winnaar niet binnen de in het bericht genoemde redelijke termijn, of blijkt de deelname ongeldig, dan kan de deelnemer worden uitgesloten en kan een nieuwe trekking plaatsvinden.

10. Prijs

De prijs is zoals beschreven op de actiepagina. Een prijs is niet overdraagbaar of inwisselbaar voor geld, tenzij Charity Support uitdrukkelijk anders bepaalt. Wanneer een prijs door een derde wordt geleverd, kunnen redelijke leverings- of gebruiksvoorwaarden van die partij gelden. Eventuele belastingen of persoonlijke kosten die niet uitdrukkelijk bij de prijs horen, komen voor rekening van de winnaar voor zover de wet dit toestaat.

11. Vrijwillige donatie en donatieverhoging

Een deelnemer kan na de gratis deelname vrijwillig doneren. De donatie staat volledig los van de kans om prijswinnaaar te worden.. De daadwerkelijke donatiebonuss kan afwezig zijn  wanneer het maximum van het totaal aan toe te kennen bonussen is bereikt.

12. Wijziging, onderbreking of beëindiging

Charity Support mag een actie aanpassen, opschorten of beëindigen wanneer fraude, een technische storing, overmacht, wettelijke eisen of andere zwaarwegende omstandigheden een eerlijke of veilige uitvoering onmogelijk maken. Reeds bevestigde deelnemers worden waar redelijk mogelijk geïnformeerd. Wijzigingen worden niet gebruikt om een reeds definitief toegekende prijs zonder geldige reden te ontnemen.

13. Aansprakelijkheid

Charity Support voert de actie met redelijke zorg uit. Voor zover wettelijk toegestaan is zij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste e-mails, internetstoringen of handelen van externe providers buiten haar invloed. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

14. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is het afzonderlijke privacybeleid van Charity Support van toepassing. Sponsors en goede doelen ontvangen niet automatisch persoonsgegevens van deelnemers.

15. Vragen en klachten

Vragen of klachten kunnen via de contactgegevens van Charity Support worden ingediend. Wij proberen een klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

16. Recht en overige bepalingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt. Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.